作者：監(jiān)理四所    張穎　日期：2013年04月18日

　　以前一談到績效考核，我認(rèn)為就是做些表格、制定一些標(biāo)準(zhǔn)，做得全面細(xì)致越好。但在實際操作中總有些不全面，甚至是有些員工針對你的考核標(biāo)準(zhǔn)去做一些文章，使你在考核過程中無法扣他的分?jǐn)?shù)，而且也激發(fā)不了大多數(shù)員工的積極性。
　　就拿八里湖大橋項目監(jiān)理部來說，剛開始第一年年終時項目部進(jìn)行公開對每位成員進(jìn)行考核。上級對下級考核，下級也對上級打分，結(jié)果是公開而不公平。聽了張文老師講了之后也確實是如此，按照這樣考核你怎么去管下級的工作呢。
　　第一次聽課就覺得我們的考核表較多、復(fù)雜且沒有操作性，是不是再搞些簡單點的考核辦法，“管理”不就是怎樣做人嗎？只要學(xué)會了怎樣做人，管理就做好了。真是跟“烏鴉學(xué)藝”沒什么二樣。
　　第二次聽課講到的工資要保密，這我有深刻的體會。曾經(jīng)在前進(jìn)西路延伸線項目，我們的西段工程僅一位同志，要管理將近一半的工程量。他從來沒說過累字。我問他“旁站累不累？”他回答：“不累，我比那些工人好多了，他們還要干體力活，而我只是監(jiān)督”。他與周圍工人比，他的幸福感十足，工作也很認(rèn)真。而項目部東段的人就是“我認(rèn)為我比他工作強(qiáng)度大，而他的工作比我輕松錢還比我多”等等一些比較。這都是公開工資的負(fù)效應(yīng)。
       我曾經(jīng)聽過一個笑話：一個寡婦找三位男士明天幫她收稻子。寡婦分別與三位男士一些暗示，同樣都是一碗豬油炒飯分別給他們吃。她跟第一個男的說，我炒碗豬油飯給你吃，你明天早晨來早些做事帶帶頭，你不要跟他們兩個人說。寡婦又去找第二個男的，還是同樣的話，我炒碗豬油飯給你吃，你明天早晨來早些做事帶帶頭，你不要跟他們說。她又去與第三個男的那里，還是同樣的待遇同樣的話。這三位老兄第二天早晨都來的很早，干起活了是你追我趕，一天就把她所有的稻子收完了，三位男士累得晚飯也吃不下去，躺在地上。其中有個人就說：“你們二個為什么也這么賣勁，我是她昨天抄了一碗豬油飯給我吃，并叫我今天做事帶帶頭，不然的話我才不這么死命地干了”。另二位老兄聽了后，傻眼了，我們上當(dāng)了。盡管這是笑話，但他有很強(qiáng)的哲理，掌握人性，掌握了激勵的方法。
       張文老師講的：中國古代就是講究學(xué)的是“術(shù)”。“術(shù)”就是自己動手，不講究整體效應(yīng)。我聽人家說，“一個中國人對付三個日本人是綽綽有余，而三個中國人對付三個人本人就不行”，這說明我們沒有整體效應(yīng)。又如我們的乒乓球很厲害，而足球就走不出去，這也只整體配合的問題。因此，我們的監(jiān)理管理工作，不能是壹加壹等于二，要壹加壹大于二，不妨也可以學(xué)學(xué)那個寡婦的方法，激勵員工。